长沙的小星（化名）今年12岁✿ღღ，平时喜欢玩手机游戏✿ღღ，原本家长觉得小孩子休息时间玩玩游戏也没什么✿ღღ，可突然有一天✿ღღ，小星的妈妈收到了一条手机消费账单✿ღღ，令她傻了眼✿ღღ。

　　“未成年人充值游戏九游会·[j9]官方网站✿ღღ，我弟弟才12岁就偷偷拿我妈妈的手机✿ღღ，充值将近8万块钱✿ღღ，数额还是蛮大的安藤有里✿ღღ。昨天我就看我妈妈的手机上有个账单流水比较大✿ღღ，然后我就有点怀疑安藤有里✿ღღ，后面我妈妈也不太清楚✿ღღ，我就问我弟弟是怎么回事真人游戏第一品牌✿ღღ，然后他说他充值游戏了✿ღღ。发现之后我们就立刻报警了九游会·[j9]官方网站✿ღღ，民警也立刻多来调查✿ღღ，然后也问了我弟弟是不是他自己充值的✿ღღ，他承认是自己充值的✿ღღ。今天我们去银行把充值游戏的流水一页一页打出来了✿ღღ，也算清楚了每笔是哪个游戏充值的✿ღღ，《逃跑吧少年》这个游戏有两个渠道✿ღღ：一个是九游（游戏公司）九游会·[j9]官方网站✿ღღ，一个是4399游戏平台✿ღღ。九游已经充了66380块钱✿ღღ；4399平台也充了3285块钱九游下载✿ღღ。这两个公司都是运营同一款游戏✿ღღ。还有一款游戏叫香肠派对✿ღღ，是心动公司的✿ღღ，充值了6660元✿ღღ。”小星的姐姐说✿ღღ。

　　“家里大部分的开支都是我妈妈负责的✿ღღ，我的工资也比较低✿ღღ，现在妈妈卡里已经一分钱都没有了✿ღღ，全部被我弟弟充值进游戏了✿ღღ。（记者✿ღღ：目前账单明细上面有看到主要消费集中在哪两天？）5月7号到5月8号这两天✿ღღ，两天就达到了3万块钱✿ღღ。”小星的姐姐告诉记者✿ღღ。

　　“（记者✿ღღ：当时为什么要充这个钱）就是那时候虚荣心有点强九游会·[j9]官方网站✿ღღ，就充了九游会·[j9]官方网站✿ღღ，玩一下随便充值就成功了✿ღღ。（记者✿ღღ：钱花在哪些地方了？）就是买皮肤和升级道具✿ღღ。（姐姐✿ღღ：你觉得钱来的容易吗？）不容易✿ღღ。（小星的妈妈✿ღღ：这么多钱是妈妈辛辛苦苦赚来的✿ღღ，你一直都瞒着我✿ღღ，不是姐姐昨天发现了我还不知道✿ღღ，我真的一无所有了✿ღღ。记者✿ღღ：你现在有什么想跟妈妈说的）后悔充那些钱✿ღღ，以后不充了✿ღღ。（记者✿ღღ：能保证吗？）能九游app官网下载✿ღღ，✿ღღ，以后不充钱了✿ღღ。”小星说✿ღღ。

　　“关于小朋友充值的那些钱✿ღღ，我这边会以短信的形式✿ღღ，发送一条我们平台专门用于未成年人充值退款的一个链接给您✿ღღ。后面我们会有工作人员在5个工作日左右✿ღღ，处理好您的退款问题✿ღღ。”游戏公司工作人员回应称九游手游平台官网✿ღღ。✿ღღ。

　　“（记者✿ღღ：我们通过客服也了解到✿ღღ，这个钱肯定是能退的✿ღღ，但是具体退的比例✿ღღ，还要通过您提交的资料才能够知道✿ღღ。）感谢你们帮我找到了这三家平台✿ღღ，明白了退款的流程✿ღღ，心里踏实一点了✿ღღ。”小星的姐姐说✿ღღ。

　　对此✿ღღ，律师认为✿ღღ，依据我国《民法典》第十九条之规定✿ღღ，本案的未成年人属于限制民事行为能力人✿ღღ，他在参与网络付费游戏时✿ღღ，通过“充值”的方式支出的款项✿ღღ，与其年龄✿ღღ、智力不相适应安藤有里✿ღღ，则该付款行为属于效力待定的行为✿ღღ，需要经法定代理人同意或追认安藤有里✿ღღ，才能发生效力九游会·[j9]官方网站✿ღღ。网络服务提供者应返还该款项✿ღღ，网络游戏的开发✿ღღ、运营主体应当积极运用技术和有效设计✿ღღ，采取有效措施来加强对未成年人的身份识别✿ღღ，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务✿ღღ。对于已经提出异议的交易账户安藤有里✿ღღ，应当积极进行处理✿ღღ。

　　未成年人大额充值的现象近年来频频出现✿ღღ，在未成年人消费安全的问题上✿ღღ，固然需要游戏平台尽职尽责✿ღღ，但更需要家长积极履行监护人的责任✿ღღ。目前小星的游戏充值款仍在走平台的退款流程✿ღღ。在这里✿ღღ，记者也提醒广大家长要多关注孩子的消费行为✿ღღ，加强沟通安藤有里✿ღღ，引导孩子树立正确的消费观念✿ღღ，妥善保管好自己的手机✿ღღ、银行卡密码✿ღღ。